班牛-全域电商服务履约一体化解决方案

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班牛提供全域电商服务履约一体化解决方案,服务了超5600个涵盖世界五百强及新锐高增长的品牌,为消费者带去卓越的服务体验,灵活搭建标准作业流程,物流履约场景全闭环,线上线下一站式全自动开票,做电商,用班牛。

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班 牛 全 域 电 商 服 务 履 约 一 体 化 解 决 方 案 N o d a t a N o d a t a 微 信 咨 询 售 前 电 话 0 5 7 1 8 7 8 0 8 1 7 6 获 取 报 价 免 费 试 用 预 约 演 示 返 回 顶 部 全 域 电 商 服 务 履 约 一 体 化 解 决 方 案 超 5 6 0 0 家 时 代 先 行 品 牌 的 信 赖 之 选 免 费 试 用 了 解 班 牛 0 + 世 界 5 0 0 强 企 业 和 新 锐 品 牌 的 信 赖 之 选 0 % 天 猫 品 类 N o . 1 品 牌 都 在 用 班 牛 0 万 + 累 计 使 用 用 户 数 0 亿 + 双 1 1 服 务 商 家 全 网 G M V 实 现 全 域 电 商 服 务 履 约 ， 助 力 商 家 生 意 高 质 量 增 长 服 务 中 台 缩 短 服 务 响 应 时 间 ， 驱 动 个 性 化 服 务 升 级 产 品 详 情 立 即 咨 询 物 流 中 台 7 * 2 4 小 时 物 流 服 务 履 约 ， 显 著 提 升 物 流 服 务 体 验 产 品 详 情 立 即 咨 询 发 票 中 台 线 上 线 下 一 站 式 全 自 动 开 票 ， 打 造 分 钟 级 开 票 体 验 产 品 详 情 立 即 咨 询 他 们 都 在 享 受 由 班 牛 带 来 的 降 本 增 效 和 利 润 增 长 | 医 疗 器 械 构 建 自 动 化 处 理 流 程 物 流 服 务 处 理 效 率 提 升 8 0 % 8 0 % 物 流 问 题 处 理 效 率 提 升 7 0 % + 自 动 化 处 理 占 比 9 9 % + 自 动 化 处 理 成 功 率 | 家 清 日 用 打 通 E R P 协 作 链 路 维 达 缩 短 7 5 % 补 发 流 程 时 效 5 0 % 重 复 建 单 量 减 少 9 0 % 自 动 化 覆 盖 率 提 升 至 7 5 % 补 发 整 体 时 效 缩 短 | 家 装 建 材 深 挖 V O C 数 据 将 服 务 满 意 度 提 升 至 9 5 % 以 上 5 大 渠 道 聆 听 消 费 者 之 声 1 9 万 + 累 计 收 集 V O C 9 5 % 服 务 满 意 度 提 升 至 | 食 品 饮 料 仅 退 款 时 长 仅 为 4 7 秒 满 小 饱 如 何 打 造 极 致 物 流 服 务 体 验 ？ 4 7 秒 拦 截 处 理 时 效 > 9 9 . 5 % 拦 截 成 功 率 提 升 至 1 0 % 以 上 资 产 损 失 降 低 | 鞋 服 时 尚 物 流 停 滞 投 诉 率 降 低 8 0 % 「 致 知 」 如 何 打 造 极 致 物 流 服 务 体 验 ？ 仅 退 款 处 理 时 效 9 0 % + 拦 截 成 功 率 8 0 % + 物 流 停 滞 投 诉 率 降 低 | 鞋 服 时 尚 仅 退 款 自 动 处 理 拦 截 退 款 时 效 提 升 8 0 % 以 上 拦 截 退 款 时 间 缩 短 至 8 0 % + 拦 截 时 效 提 升 5 0 % + 服 务 人 效 提 升 查 看 更 多 案 例 来 自 各 类 目 头 部 品 牌 的 一 致 认 可 在 后 端 的 服 务 履 约 上 ， 班 牛 既 帮 助 我 们 有 效 针 对 售 后 问 题 进 行 跟 踪 和 闭 环 ， 也 让 我 们 实 现 更 为 主 动 的 服 务 触 达 ， 全 面 提 升 消 费 者 的 售 后 体 验 。 除 此 之 外 ， 我 们 也 通 过 班 牛 拓 展 了 更 多 前 端 服 务 营 销 的 可 能 性 。 佳 佳 格 力 资 深 客 服 经 理 班 牛 与 飞 书 相 结 合 后 ， 消 费 者 的 声 音 可 以 通 过 工 单 轻 松 流 转 到 各 部 门 各 岗 位 ， 提 升 了 线 上 电 商 与 线 下 门 店 的 协 同 效 率 ， 加 快 消 费 者 诉 求 的 处 理 效 率 ， 给 消 费 者 带 去 了 更 快 更 好 的 服 务 体 验 ， 对 品 牌 影 响 力 及 美 誉 度 都 有 很 大 帮 助 。 青 木 太 平 鸟 数 据 运 维 总 监 服 务 为 王 的 今 天 ， 班 牛 的 工 单 协 同 、 数 据 大 脑 等 功 能 ， 为 我 们 内 部 提 供 了 标 准 化 的 服 务 流 程 ， 精 细 化 管 理 客 户 服 务 需 求 ， 期 待 班 牛 持 续 赋 能 ， 贴 地 飞 行 。 王 夕 红 王 小 卤 服 务 一 号 位 在 安 踏 电 商 全 渠 道 数 字 化 中 台 建 设 过 程 中 ， 班 牛 作 为 重 要 的 一 环 ， 帮 助 我 们 把 各 电 商 平 台 的 工 单 数 据 都 实 现 了 线 上 化 。 这 不 仅 使 工 单 处 理 效 率 提 升 了 近 3 5 % ， 还 通 过 使 用 工 单 数 据 分 析 ， 实 现 了 与 消 费 者 的 全 方 位 互 动 ， 持 续 提 升 消 费 者 满 意 度 和 忠 诚 度 。 黄 伟 滨 安 踏 电 商 客 服 总 监 维 达 自 2 0 2 0 年 起 携 手 班 牛 ， 先 后 引 入 了 智 能 工 单 、 物 流 中 台 等 产 品 能 力 ， 助 力 提 升 售 后 服 务 处 理 效 率 。 在 与 班 牛 的 合 作 过 程 中 ， 维 达 的 服 务 逐 渐 从 标 准 化 、 精 细 化 管 理 转 变 成 为 数 智 化 服 务 管 理 ， 实 现 售 后 服 务 更 高 效 、 更 高 质 的 目 标 。 林 文 英 维 达 客 服 经 理 为 什 么 选 择 班 牛 ？ 多 平 台 业 务 支 撑 打 通 1 5 大 主 流 电 商 平 台 ， 高 效 整 合 全 域 电 商 服 务 数 据 ， 实 现 业 务 一 体 化 管 理 一 站 式 解 决 方 案 独 家 打 通 9 大 快 递 平 台 及 6 大 发 票 平 台 ， 深 度 协 同 供 应 链 上 下 游 ， 推 动 服 务 履 约 一 体 化 陪 伴 式 第 二 方 服 务 深 度 贴 地 飞 行 + 1 v 1 专 属 售 后 群 + 5 万 电 商 服 务 人 社 群 ， 陪 伴 商 家 成 长 每 一 步 国 际 安 全 资 质 保 障 I S O 2 7 7 0 1 、 公 安 部 三 级 等 级 保 护 等 官 方 认 证 ， 信 息 安 全 技 术 接 轨 谷 歌 标 准 超 5 6 0 0 个 世 界 五 百 强 和 新 锐 消 费 品 牌 的 信 赖 之 选 他 们 正 使 用 班 牛 为 消 费 者 带 去 极 致 品 牌 服 务 体 验 了 解 班 牛 更 多 动 态 资 讯 双 城 精 彩 ， 共 赢 6 1 8 | 全 链 路 消 费 者 体 验 保 障 计 划 助 力 品 牌 6 1 8 大 促 高 质 量 增 长 班 牛 行 业 首 发 抖 音 自 助 服 务 大 厅 ， 一 站 式 解 决 直 播 售 后 问 题 体 验 即 增 长 ， 赢 战 6 1 8 ： 班 牛 携 手 淘 天 平 台 解 读 体 验 趋 势 与 平 台 政 策 班 牛 春 季 产 品 发 布 会 圆 桌 论 坛 ： 品 牌 高 质 量 增 长 背 后 的 数 字 化 建 设 探 讨 商 业 · 进 化 | 班 牛 发 布 服 务 履 约 一 体 化 解 决 方 案 ， 让 卓 越 服 务 体 验 驱 动 品 牌 高 质 量 增 长 直 播 预 告 | 班 牛 “ 6 1 8 全 链 路 消 费 者 体 验 保 障 计 划 ” 重 磅 开 幕 ！ 班 牛 全 新 产 品 发 布 之 三 ： 班 牛 首 创 发 票 中 台 ， 为 电 商 财 务 合 规 及 精 细 化 运 营 保 驾 护 航 班 牛 全 新 产 品 发 布 之 一 ： 智 能 工 作 流 ， 打 造 电 商 服 务 履 约 高 速 公 路 班 牛 全 新 产 品 发 布 之 二 ： 物 流 监 控 管 理 ， 班 牛 护 航 每 一 次 物 流 履 约 班 牛 全 新 产 品 发 布 之 四 ： A I 创 新 V O C 评 价 及 智 能 建 单 ， 驱 动 服 务 自 动 化 、 高 效 化 准 备 好 迎 来 大 量 复 购 和 品 牌 美 誉 度 了 吗 ？ 我 们 会 为 您 提 供 市 面 最 新 服 务 玩 法 全 功 能 免 费 试 用 全 程 线 上 支 持 同 类 型 客 户 类 比 参 考 免 费 试 用 预 约 演 示 班 牛 是 全 域 电 商 服 务 履 约 一 体 化 解 决 方 案 ， 面 向 品 牌 商 为 消 费 者 提 供 更 为 主 动 和 智 能 的 个 性 化 服 务 。 联 系 我 们 咨 询 电 话 ： 0 5 7 1 8 7 8 0 8 1 7 6 市 场 合 作 ： 微 信 咨 询 关 注 公 众 号 ， 了 解 更 多 干 货 产 品 介 绍 服 务 中 台 发 票 中 台 物 流 中 台 E R P / O M S 系 统 打 通 智 能 工 单 智 能 工 作 流 客 服 工 作 台 插 件 知 识 库 管 理 客 户 案 例 王 小 卤 御 泥 坊 烈 儿 宝 贝 欧 普 照 明 茉 寻 满 小 饱 三 棵 树 维 达 鱼 跃 致 知 服 饰 泓 一 关 于 我 们 公 司 简 介 媒 体 报 道 加 入 我 们 联 系 我 们 超 全 电 商 客 服 资 料 包 扫 码 一 键 领 取 © C o p y r i g h t 2 0 2 4 杭 州 正 马 软 件 科 技 有 限 公 司 浙 I C P 备 2 0 2 1 0 1 9 1 8 5 号 浙 公 网 安 备 3 3 0 1 1 0 0 2 0 1 6 3 5 9 号 5 秒 ， 获 得 同 类 目 最 新 服 务 玩 法 * 请 选 择 * 请 选 择 立 即 获 取

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