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万 桥 技 术 首 页 产 品 中 心 全 媒 体 联 络 中 心 S C R M & C R M A I 智 能 客 服 系 统 A V A Y A 统 一 通 信 音 视 频 产 品 应 用 案 例 金 融 行 业 医 疗 行 业 政 府 热 线 通 用 场 景 技 术 支 持 理 念 、 体 系 和 流 程 租 赁 及 外 包 服 务 设 备 维 护 服 务 新 闻 中 心 关 于 万 桥 联 系 我 们 中 文 中 文 E n g l i s h 全 面 融 合 企 业 微 信 和 企 微 客 服 已 加 入 企 业 微 信 应 用 市 场 定 制 化 企 微 客 服 了 解 详 情 I P O C C + 全 媒 体 联 络 中 心 全 渠 道 ● 全 媒 体 ● 全 场 景 联 络 中 心 携 手 A v a y a P r o f e s s i o n a l S e r v i c e 团 队 ， 万 桥 技 术 和 A V A Y A 共 同 为 中 小 企 业 打 造 全 媒 体 智 能 联 络 中 心 产 品 和 解 决 方 案 ！ 了 解 详 情 社 交 化 联 络 中 心 天 然 融 合 企 业 微 信 ！ 社 交 化 S C R M ！ 电 话 、 微 信 等 全 渠 道 ！ 了 解 详 情 W a n b r i d g e 智 慧 链 接 2 0 年 专 注 于 融 合 通 讯 、 智 能 联 络 中 心 ！ 了 解 详 情 I P O C C + 智 能 应 用 智 能 机 器 人 ● 智 能 I V R ● 智 能 知 识 库 I P O C C + 全 方 位 嵌 入 智 能 应 用 ， 在 线 智 能 机 器 人 、 电 话 智 能 语 音 交 互 、 智 能 应 用 知 识 库 等 ， 随 时 随 地 结 合 客 户 的 业 务 开 展 全 场 景 服 务 支 持 ！ 了 解 详 情 音 频 、 视 频 会 议 集 成 了 解 详 情 产 品 中 心 I P O C C + 全 媒 体 智 能 联 络 中 心 C R M 业 务 系 统 A I 智 能 客 服 系 统 A V A Y A 统 一 通 信 I P O C C + 全 媒 体 智 能 联 络 中 心 I P O C C + 全 媒 体 智 能 联 络 中 心 平 台 是 为 联 络 中 心 的 管 理 者 、 运 营 者 、 座 席 人 员 、 业 务 人 员 与 客 户 互 动 的 协 作 平 台 ； I P O C C + 全 媒 体 智 能 联 络 中 心 平 台 提 供 渠 道 设 置 、 工 单 流 转 、 统 计 报 表 、 质 量 监 控 、 运 维 管 理 、 智 能 机 器 人 等 功 能 ； I P O C C + 全 媒 体 智 能 联 络 中 心 平 台 提 供 短 信 发 送 、 智 能 质 检 、 排 班 考 勤 、 培 训 考 试 、 问 卷 设 计 等 运 营 管 理 工 具 ； I P O C C + 全 媒 体 智 能 联 络 中 心 平 台 提 供 全 向 数 据 分 析 ， 为 决 策 提 供 依 据 ， 为 执 行 提 供 方 向 ， 为 落 实 提 供 平 台 。 了 解 详 情 C R M 业 务 系 统 C R M 是 利 用 信 息 技 术 ， 帮 助 企 业 识 别 、 发 展 、 服 务 客 户 ， 提 高 客 户 的 产 品 体 验 ， 从 而 提 升 企 业 业 务 的 系 统 ； C R M 是 打 通 各 平 台 数 据 ， 指 引 数 据 的 流 向 ， 来 协 作 客 户 和 企 业 内 部 各 个 部 门 之 间 的 链 接 ， 打 通 业 务 流 程 ； C R M 是 可 定 义 的 软 件 中 台 ， 对 客 户 多 标 签 画 像 ， 对 合 作 伙 伴 及 时 有 效 支 持 ， 对 内 部 绩 效 考 核 和 运 营 管 理 。 了 解 详 情 A I 智 能 客 服 系 统 A I 智 能 客 服 系 统 及 时 的 把 最 新 的 智 能 机 器 人 、 A S R 、 T T S 、 N L P 等 转 化 为 实 际 的 生 产 能 力 ， 提 高 服 务 支 持 的 效 率 和 体 验 ； A I 智 能 客 服 系 统 可 以 支 持 智 能 语 音 交 互 、 智 能 在 线 交 互 、 智 能 服 务 质 检 ， 多 业 务 场 景 的 穿 插 应 用 ； A I 智 能 客 服 系 统 既 可 以 用 内 嵌 的 智 能 能 力 ， 也 可 以 外 接 阿 里 、 讯 飞 、 百 度 等 智 能 应 用 。 了 解 详 情 A V A Y A 统 一 通 信 A v a y a 是 为 各 种 规 模 的 企 业 设 计 的 数 字 通 信 软 件 ， 服 务 和 设 备 的 变 革 力 量 ， 提 供 开 放 ， 融 合 和 创 新 的 解 决 方 案 ； A v a y a 提 供 最 畅 销 的 A v a y a I n t e l l i g e n t X p e r i e n c e s W o r k p l a c e 、 I P o f f i c e 和 A u r a 等 用 于 呼 叫 ， 消 息 传 递 ， 会 议 和 团 队 协 作 的 产 品 ； A v a y a 的 T e a m C o l l a b o r a t i o n 通 过 语 音 ， 视 频 和 持 久 群 聊 与 集 成 的 文 档 存 储 和 任 务 管 理 进 行 协 作 。 了 解 详 情 应 用 案 例 金 融 行 业 语 音 和 线 上 的 客 户 服 务 金 融 产 品 的 推 广 营 销 客 户 自 助 智 能 服 务 支 持 了 解 详 情 医 疗 行 业 电 话 和 在 线 的 预 约 挂 号 智 能 挂 号 、 智 能 筛 查 医 、 护 、 患 助 力 平 台 了 解 详 情 电 销 企 业 客 户 筛 查 和 营 销 客 户 服 务 支 持 客 户 激 活 和 转 化 了 解 详 情 政 府 行 业 政 府 1 2 3 4 5 等 民 生 热 线 督 导 督 办 业 务 流 程 公 务 留 痕 取 证 和 考 核 了 解 详 情 核 心 优 势 全 智 能 应 用 全 面 融 入 智 能 语 音 交 互 、 智 能 在 线 交 互 、 智 能 质 检 等 人 工 智 能 的 应 用 。 全 场 景 方 案 方 案 设 计 场 景 化 ， 所 见 即 所 得 ！ 全 渠 道 接 入 电 话 、 微 信 、 小 程 序 、 A P P 、 邮 件 等 接 口 方 式 。 全 方 位 质 检 流 媒 体 双 轨 录 音 ， 在 线 会 话 过 程 记 录 。 全 天 候 服 务 按 照 合 同 约 定 ， 支 持 现 场 和 远 程 两 种 方 式 的 全 天 候 服 务 支 持 。 查 看 更 多 新 闻 中 心 万 桥 技 术 即 将 发 布 I P O C C 2 . 0 版 本 2 0 2 0 0 3 2 4 万 桥 携 手 A V A Y A A P S 为 客 户 提 供 全 媒 体 智 能 联 络 中 心 方 案 2 0 2 0 0 3 2 3 万 桥 技 术 为 人 寿 保 险 公 司 提 供 智 能 I V R 产 品 上 线 2 0 2 0 0 3 2 3 查 看 更 多 企 业 级 合 作 伙 伴 查 看 更 多 全 场 景 智 能 客 服 系 统 ， 覆 盖 客 户 服 务 全 生 命 周 期 申 请 免 费 试 用 在 线 咨 询 全 场 景 智 能 客 服 系 统 ， 覆 盖 客 户 服 务 全 生 命 周 期 申 请 免 费 试 用 在 线 咨 询 产 品 中 心 全 媒 体 联 络 中 心 S C R M & C R M A I 智 能 客 服 系 统 A V A Y A 统 一 通 信 音 视 频 产 品 应 用 案 例 金 融 行 业 医 疗 行 业 政 府 热 线 通 用 场 景 技 术 支 持 理 念 、 体 系 和 流 程 租 赁 及 外 包 服 务 设 备 维 护 服 务 新 闻 中 心 关 于 万 桥 公 司 介 绍 发 展 历 程 荣 誉 客 户 及 合 作 伙 伴 联 系 方 式 咨 询 热 线 0 2 1 5 1 5 7 2 1 2 0 商 务 合 作 s u p p o r t @ w a n b r i d g e . c o m . c n C o p y r i g h t © 2 0 2 0 万 桥 技 术 粤 I C P 备 0 5 0 0 0 5 5 5 号 E m a i l : s u p p o r t @ w a n b r i d g e . c o m . c n 技 术 支 持 ： 小 麓 云 科 技 0 2 1 5 1 5 7 2 1 2 0

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